ČR: Všechny v kulturním sektoru zajímá, jak se účinněji propagovat, ale někde to umějí lépe… Také redakce Pro kulturu sleduje nové trendy v marketingu a propagaci kulturních zařízení a paměťových institucí. Ukazuje se, že sdílení zkušeností a úspěšných praxí je pro všechny, kteří mají oblast marketingu a propagace na starosti, velmi cenné. Proto jsme zde otevřeli anketu, která nabízí možnost „podívat se“, jak to dělají jinde. Chceme přinést konkrétní příklady vynalézavé, nápadité, ale hlavně fungující sebepropagace a dobře zvolené komunikační strategie vybraných projektů z oblasti kultury. Jaký je váš příběh? Co pomohlo ke zvýšení návštěvnosti, prodejnosti, sledovanosti? Čím můžete inspirovat ostatní? Zeptali jsme se Kateřiny Ostradecké, PR v Agentuře pro rozvoj Broumovska.
Anketa webu Pro kulturu – Agentura pro rozvoj Broumovska
Jsme neziskovou organizací, která vznikla v roce 2004. Naším cílem je zodpovědně podporovat rozvoj regionu, iniciovat návrat a příchod tvůrčích lidí a trvale spoluvytvářet příjemné prostředí pro život. Pozitivní změny v celém regionu nikdy nemůžeme dosáhnout sami. Proto vytváříme podmínky k tomu, aby jedinci, firmy i organizace mohli spojit svoje nejsilnější stránky a společně udělat z Broumovska region, kde lidé chtějí žít. (Zdroj: https://www.aprb.cz/)
V jakém kraji ČR působíte?
Agentura pro rozvoj Broumovska působí v Královéhradeckém kraji a jak už název napovídá – na Broumovsku.
Co je brandem vaší organizace? Kým chcete být? Čeho chcete dosáhnout? Jaké jsou vaše hodnoty? Kdo by měli být vaši fanoušci? Jak chcete, aby vás vnímali? Kdo je vaše konkurence a jak se můžete odlišit?
Jsme nezisková organizace, která vznikla v roce 2004 s úmyslem podpořit rozvoj regionu jako dobrého místa pro život. Prvním projektem byl informační web pro místní i turisty. Později v rámci oživení broumovského kláštera jsme si pronajali klášterní zahradu, kde jsme začali s organizováním prvních kulturních akcí. Aktivit, projektů i zaměstnanců postupně přibývalo…
V roce 2015 začalo v revitalizovaných prostorách kláštera působit naše Vzdělávací a kulturní centrum Broumov s rozmanitým celoročním programem, ve kterém nechybějí multižánrové koncerty programu ArtCafé, výstavy v Dětské galerii Lapidárium a Galerii Dům, divadelní představení, mezinárodní literární i hudební rezidence a mnohé další. Také jsme převzali festival klasické hudby Za poklady Broumovska, který letos oslavil 20. výročí, a pořádáme i mezinárodní soutěž pro mladé klavíristy Broumovskou klávesu nebo Letní hornové kurzy Broumov, na které každoročně přijíždí kolem stovky hornistů z celého světa.
To nejpodstatnější, co nás provází od začátku, jsou však naše hodnoty – spolupráce, trpělivost, odvaha a inspirace.
Spolupráce je pro nás základní cestou, jak region rozvíjet. Víme, že institucionální spolupráce je často křehká a nelehká, protože spojuje různé zájmy a pohledy. Přesto právě hledání cest, jak se na věcech domluvit a jak postupovat společně, považujeme za nejdůležitější.
Trpělivost vnímáme jako předpoklad každé smysluplné práce. Oživení kláštera i budování důvěry v regionu ukazuje, že opravdové změny nevznikají přes noc a že vytrvalost je někdy důležitější než rychlost.
Odvaha nám umožňuje začínat projekty, které se mohou zdát příliš velké nebo odvážné na podmínky našeho kraje. Právě odhodlání zkusit i zdánlivě nemožné dává našim iniciativám smysl a posouvá hranice možného.
Inspirace znamená být otevřeni tomu, co k nám přichází zvenčí, ale zároveň mít ambici být inspirací pro ostatní. Hledáme ji v umění, v příbězích lidí i v přírodě Broumovska a věříme, že sdílená inspirace probouzí touhu tvořit a dává energii i ostatním.
Udržet náš směr není vždy jednoduché – někdy je to vlastně zkouška charakteru. A protože to víme, věnujeme se i schopnosti svůj charakter rozvíjet, aby naše hodnoty obstály i v těžších časech.
Naším hlavním cílem je iniciovat tvůrčí spolupráci a být hybatelem rozvoje Broumovska, a to nejen v oblasti kultury, ale i ve vzdělávání, cestovním ruchu, péči o historické dědictví nebo v komunitním životě.
Naši fanoušci jsou často lidé, kteří při návštěvě Broumovska narazili na otisk naší práce. Přespali v klášteře, navštívili galerii, koncert nebo ochutnali náš sýr. Věříme, že příběh, který neseme, je inspirativní i pro ostatní odlehlé kouty této republiky, a tak bychom rádi naši fanouškovskou obec rozšiřovali daným směrem.
Jedním z našich konkurentů je lidská lhostejnost. Snažíme se v lidech vzbudit zájem. Nejen o Broumovsko, ale také o vlastní život. Jen aktivní lidé se zájmem o své okolí mohou měnit věci k lepšímu a jsou našimi přirozenými partnery.
Kolik lidí má propagaci vaší organizace, instituce, akce na starosti? Kolik členů má „marketingový tým“? Jak si dělí práci?
Náš marketingový tým má aktuálně tři členy, kteří ale mají na starost i jiné aktivity mimo kulturní oblast. Do propagace kulturních akcí se zapojují i další kolegové z týmů, kteří mají jednotlivé kulturní projekty na starost. Při externí spolupráci dáváme přednost místním grafikům a fotografům. Podporujeme je tak v jejich práci. U větších projektů občas zapojujeme i reklamní agentury nebo jiné experty na komunikaci a marketing.
V jakém finančním rozmezí se pohybuje výše rozpočtu na marketing na daný rok 1) 50 000–250 000 Kč, 2) 250 000–500 000, 3) 500 000 –1 mil. 4) 1 mil. a více?
Každý z kulturních projektů má svůj vlastní rozpočet na propagaci, který se rok od roku proměňuje dle aktuální situace a získaných dotací, grantů. V součtu se naše rozpočty přelévají z kolonky 2 do kolonky 3 a obráceně. (úsměv)
Jaké jsou pro vás nejužitečnější nástroje sebepropagace? Bez přímého využití internetu? S přímým využitím internetu?
Náš komunikační mix je pestrý. K propagaci využíváme různé komunikační nástroje a kanály – výlepy plakátů, distribuci letáků, billboardy, emailing, inzerci, sociální sítě s důrazem na Facebook a Instagram včetně placené reklamy. Všechny větší projekty mají svůj web a profily na sítích. Využíváme mediální partnerství, tiskové zprávy, networking, účastníme se konferencí s příklady dobré praxe, spolupracujeme s dalšími institucemi ve městě, v regionu i v republice.
Good Practices: Představte jeden váš projekt, který byl mimořádně úspěšný svou návštěvností, prodejností, sledovaností. Proč byl úspěšnější než jiné?
V roce 2020 jsme iniciovali kandidaturu města Broumov na Evropské hlavní město kultury pro rok 2028. Do soutěže jsme vstupovali spolu s Brnem, Libercem a Českými Budějovicemi, do finále pak mezinárodní porota vybrala Broumov a Budějovice, které nakonec zvítězily. Postup Broumova do finále byl pro mnohé překvapením, pro nás velká radost a svým způsobem vítězství. Podařilo se ukázat, že i malý region má velký potenciál a že kultura dokáže takové místo proměňovat a zároveň nabízet odpovědi na důležité otázky rezonující současnou Evropou. Tématu kultury a vzájemnosti se mimochodem bude věnovat i 12. ročník naší konference Broumovské diskuse, který se uskuteční 5.–9. listopadu v Broumově.
Jak intenzivně využíváte sociální sítě? Jaký typ obsahu tvoříte? Kterou ze sítí vaše cílová skupina preferuje? Kde jsou fanoušci nejvíce aktivní?
Sociální sítě jsou jedním z našich primárních komunikačních kanálů. Využíváme především Instagram, Facebook a YouTube, okrajově také LinkedIn. Největší zapojení a nejvíce oslovených vidíme především na Instagramu, kde s námi lidé a fanoušci nejčastěji komunikují, reagují, sdílejí náš obsah. Na Instagramu broumovského kláštera (Vzdělávacího a kulturního centra Broumov), jenž je naším hlavním profilem, se snažíme tvořit především reels, které mají největší dosah, ale také zaberou nejvíce času… (úsměv) Druhy příspěvků střídáme – posty, stories, reels, sdílíme obsah od našich sledujících.
Máte uzavřená mediální partnerství? Co z toho pro vás plyne? Jaká plnění nabízíte a co od partnerů očekáváte?
Mediální partnerství využíváme především u festivalu Za poklady Broumovska, jenž měl letos 11 mediálních partnerů, a také u konference Broumovské diskuse. Jejím generálním mediálním partnerem je Česká televize, která živě přenáší hlavní panely konference na své iVysílání, z čehož máme velkou radost. Některá z mediálních partnerství jsou placená, jiná barterová. U placených partnerství jde většinou o zveřejnění inzercí, tiskových zpráv, spotů nebo online bannerů, u barterových partnerství nabízíme propagaci v našich materiálech, na webu, v místě konání akcí, prostory k pronájmu za zvýhodněnou cenu či zdarma, vstupenky do soutěží a podobně.
Připravujete pro své příznivce nějaké speciální akce nad rámec běžné činnosti, díky kterým si upevňujete vzájemné vztahy – například soutěže, setkání s herci, akce pro děti? Je o tyto aktivity ze strany vašich cílových skupin zájem? A ten roste, klesá, drží se na stejných číslech? Máte nějaké domácí, případně zahraniční vzory?
Občas děláváme soutěže o vstupenky na sociálních sítích nebo v newsletteru, našim příznivcům a podporovatelům poskytujeme vstupné na vybrané akce zdarma. Součástí předehry hudebního festivalu Za poklady Broumovska bývá i číše vína a setkání s interprety daného koncertu. Během konference Broumovské diskuse nabízíme účastníkům možnost workshopů pro děti tak, aby rodiče mohli zajít na konferenci a o jejich děti bylo mezitím postaráno. Členové hudebního klubu ArtCafé mají slevu na vstupné nebo slevu v klášterní kavárně a tento benefit je velmi často využíván.
Využíváte nástrojů umělé inteligence při svých MKT a PR aktivitách?
Umělé inteligenci se nebráníme. Naše práce je hodně o přemýšlení nad rozvojem regionu, idejích, které nás posouvají vpřed, o okolním světě, který se mění – AI pomáhá toto přemýšlení tříbit. V běžné komunikační praxi šetří čas. Vnímáme ho jako dobrého pomocníka, který pomáhá zvyšovat naše kapacity.
